Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones.

Cómo devolver

1. Escríbenos a tonocaseoficial@gmail.com con tu número de pedido antes de que termine el plazo y dinos que quieres devolverlo.
2. Te indicaremos la dirección a la que enviar el paquete.
3. Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisaste, sin usarlo más de lo necesario para comprobarlo y, si es posible, en su embalaje original.

Coste de la devolución

El coste de enviar el producto de vuelta corre a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o no sea el que pediste.

Reembolso

Te devolveremos el importe del producto y el envío estándar inicial, por el mismo medio de pago que usaste, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques la devolución. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío.

Producto defectuoso o equivocado

Si tu funda llega dañada, con defectos o no es la que pediste, escríbenos a tonocaseoficial@gmail.com con una foto y tu número de pedido. Te enviaremos una nueva o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.

Garantía legal

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega que establece la normativa española de consumo.